Відгуки про компанію Autodefender: автоаксесуари, автозапчастини

Информация ложная!Написано "в наличии",а по факту нет!....

• Коментар продавця27.07.2018

  Добрый день, Алексей.
  К сожалению, отзыв можно назвать некорректным в связи с перечнем товаром на нашем сайте – на каждой странице размещена информация по 20-40 автомобилям, по каждому из которых бывает 2-8 вариантов товара. Таким образом, если Вы обнаружили, что одного из них нет в наличии, на данный момент, то это не значит, что остальные 100-400 позиции также отсутствуют. Вот пример: http://kovrik-zashita.uaprom.net/p21110625-deflektor-kapota-volkswagen.html
  Кроме того, хотелось бы уточнить, каким образом "Описание неактуально", "Цена неактуальна", если у нас нет цен на сайте. Также "Заказ выполнен не вовремя", если заказа не было.
  Спасибо, что выделили минутку.
  Хорошего настроения! С ув. Владимир, ЧП Талда.

Данная контора, торгует всем и хламом тоже. Купил защиту двигателя, которая сделана ногами и даже не становилась на штатные приготовленные отверстия. Провисев автомобиль на подъёмнике пол часа и покрутив данное изделие, решили с механиком вернуть продавцу его хлам. Связавшись с продавцом и предоставив ему фото по вайберу данного брака, тот по началу начал морозится мол что типа не устраивает? Я попытался дать понять продавцу, что надо шевелиться и принять возврат а мне вернуть деньги. В конце концов товар был отправлен мною за мой счёт из Одессы в Запорожье за 75 грн, и плюс наложенный платёж с пересылкой в 142 грн при получении данного чуда мною изначально. Итог: попадос 217 грн, плюс подъёмник 100 грн, плюс испорченное настроение и почти целый день потерянного времени.
Я сделал вывод, что буду внимательней мониторить продавцов и нет смысла покупать кота в мешке. К примеру , если покупаешь у китайцев и вылазит косяк по ихней вине, то они все компенсации возмещают за их счёт. У данного продавца, за его косяки расплатился - я.

• Коментар продавця19.05.2018

  Добрый день, Валерий.
  1. Мы занимаемся реализацией нескольких направлений автотоваров (https://kovrik-zashita.uaprom.net/about_us) и мы за свой товар отвечаем.
  2. Назвать заводскую защиту двигателя Peugeot 3008 I ТД "Титан" г. Днепр хламом Ваше право, однако (далее объясню почему) беспочвенное.
  3. Остановившись на данном производителе, получив полную аудио и визуальную (фото) информацию в понедельник, просили, чтобы до субботы посылка была у Вас (т.к. сроки поджимали), а товар прибыл в среду в г.Одесса(НП 3), хотя на текущий момент товар 3дня готовится, 1-2дня едет = 4-5дней у Вас; т.е. прислали на 2 полных дня раньше обещанного.
  4. При осмотре товара Вами (не на НП), а на станции, были обнаружены следующие проблемы: на одной из закладных пластин была неровно вырезана резьба, а также не очень аккуратно вырезаны крепежные отверстия на планке защиты. Это не является чем-то существенным, так как не влияет ни на скорость, ни на качество установки защиты, ни на выполнение изделием своих функций.
  5. Клиенту было предложено (за наш счет) выслать закладную пластину в оперативные сроки - человек отказался.
  6. При установке, клиент получил (кроме устных консультаций), дополнительно инструкцию к установке, где показаны как точки креплений, так и порядок монтажа.
  7. Более того, было предложено сделать фото того, что не подходит (авто висело на подъемнике), чтобы либо дать дополнительную консультацию либо принять другое положительное решение (обмен, возврат за наш счет), человек отказался.
  Таким образом, Ваше предвзятое отношение не дало возможности предоставить Вам помощь.

сервис компании на высшем уровне, связались быстро, доставили оперативно. качество товара на высоте. отличная компания, остались только положительные эмоции. все бы так работали))))

Внесли предоплату за авто чехлы 12.05 - оговорили сроки исполнения заказа 3 недели, максимум 4 недели! Уже 19.06 - телефоны выключены, неделю назад еле еле вышли на связь пообещали отправить в пятницу. И пропали безвести. Телефоны не включаются. С нами на связь не выходят! Отличная контора!!! Только обещают и говорят хорошо! Предоплату нам так и не вернули!

• Коментар продавця15.09.2017

  Добрый день.
  Заказ был 100%. Мы были на каникулах 11.06.2017-19.06.2017, поэтому, естественно связь с нами отсутствовала.
  Очень жаль, что вопрос не успели закрыть быстрее, чем за месяц (чехлы в определенных цветовых решениях шьются под заказ около четырех недель)
  По возвращению к своей деятельности, 21.06.2017 заказ отправили, т.е. через 1 месяц 10дней после первого разговора.
  Предоплату действительно не вернули, т.к. заказ полностью выполнен (клиент получил и коврики, и чехлы бежевого цвета на Kia Carens III).
  По поводу качества, уверены, краснеть не придется, т.к. все стараемся делать "как для себя".
  Дополнительно сделали скидку за ожидание.
  Всем хорошего настроения!

Грамотный, отзывчивый и добропорядочный продавец. Товар хорошего качества, соответсвует описанию, доставка своевременная. Обмен, возврат без проблем и с пониманием. С такими людьми приятно иметь дело. Рекомендую к сотрудничеству!

Заказывал ветровики,все отлично!были нюансы ,но все решилось! продавец молодец! советую

приятное обслуживание, отличный продавец. Покупали товар много раз. Рекомендую.
С наилучшими пожеланиями Хуст.

• Коментар продавця07.12.2016

  Спасибо. Продолжаем в том же духе!
  Хорошего настроения!
  С ув. Владимир, ЧП Талда, г. Запорожье.
  050-45-624-45, 096-477-19-59